- O Procon de Mato Grosso do Sul iniciou nesta quarta-feira (13) as audiências de conciliação envolvendo consumidores que alegam ter sido prejudicados durante o show da banda Guns N' Roses, realizado no dia 9 de abril, em Campo Grande.
- Mais de 230 fãs procuraram o órgão de defesa do consumidor após não conseguirem chegar ao local do evento devido ao intenso congestionamento registrado na região do Autódromo Internacional. Segundo relatos, o trânsito chegou a formar cerca de 13 quilômetros de lentidão, dificultando o acesso do público ao show.
- De acordo com o Procon-MS, 14 audiências de conciliação foram realizadas já no primeiro dia de atendimentos. Os consumidores que já possuem audiência agendada devem comparecer ao órgão conforme o cronograma estabelecido.
- A superintendente do Procon-MS, Patrícia Mara da Silva, informou que os fãs que ainda desejam registrar reclamação podem procurar atendimento presencialmente ou pela internet. Para abrir o processo, é necessário apresentar documentos que comprovem a compra do ingresso e evidências das dificuldades enfrentadas para acessar o evento.
- Ainda segundo o órgão, a empresa Santo Show, responsável pela organização do evento, respondeu ao Procedimento de Investigação Preliminar (PIP) instaurado pelo Procon e aderiu à Carta de Informação Eletrônica. Com isso, futuras reclamações deverão receber resposta em até 10 dias.
- O show da banda em Campo Grande foi marcado por reclamações nas redes sociais, onde fãs relataram longas caminhadas, atrasos e dificuldade de acesso ao local da apresentação.
G1 Noticias
